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QNAP NAS: Volle Festplatte und keine Reaktion mehr

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Da ist mir wohl ein Script etwas Amok gelaufen und hat die Festplatten vom Qnap volllaufen lassen. Merkwürdigerweise kann man dann mit so einem Qnap nicht mehr wirklich viel anfangen. Verbindung über das Webinterface oder SSH funktionieren zwar noch, versucht man allerdings Dateien zu löschen, hängt sich das System auf. Die wohl einzige Lösung ist etwas unschön, aber funktioniert.

  • Qnap ausschalten (Stecker ziehen, da shutdown Befehle ignoriert werden)
  • Alle Festplatten ausbauen
  • Qnap einschalten
  • Kurzen und langen Piepton abwarten (kann ca. eine Minute dauern)
  • Alle Festplatten wieder rein
  • Per SSH mit dem NAS verbinden. Benutzer: admin, Passwort: admin. (Das NAS besorgt sich per DHCP eine andere als die konfigurierte IP. Entweder im Log des DHCP-Servers nachschauen oder den QNAP QFinder verwenden)
  • Per SSH: storage_boot_init 2
  • cd /share/MD0_DATA
  • Mit rm einige Dateien löschen
  • reboot

Nach dem Neustart ist das NAS wieder über die konfigurierte IP erreichbar.

QNAP TS419U+ und die Passwortlänge

2 Antworten

Wenn man bei Google z.B. nach den Schlagworten „qnap max password length“ sucht, findet man einige Treffer zu Foreneinträgen, in denen sich Besitzer von QNAP Netzwerkspeichern über eine Grenze bei der Passwortlänge ärgern. Anscheinend war es sogar mal so, dass die Firmware, Passwörter, die länger als 16 Zeichen waren, einfach abschnitt ohne den User zu informieren.

(Dieses Vorgehen ist auch schon bei einigen anderen Anbietern aufgefallen. Ich erinnere mich noch an AOL und das Sparkasse Onlinebanking. Allerdings ist das schon einige Jahre her.)

In den offiziellen Foren wird seit langer Zeit (Aus-)Besserung versprochen, jedoch gibt es auch bei der aktuellsten Firmware-Version immer noch ein Limit von 16 Zeichen (siehe Screenshot).

QNAP Passwortlänge

 

Wie es sich für ein NAS gehört, kann man auf das System auch auf andere Art als über das Webinterface zugreifen, z.B. per SSH. Wer allerdings versucht sich hier mit seinem Benutzernamen und 16stelligen Passwort anzumelden, wird sich wundern warum der Login verweigert wird. Angeblich ist das Passwort falsch. Auch im Systemlog des NAS werden die „failed login attempts“ aufgelistet. Nach einiger Fehlersuche ist die Ursache gefunden:

Als Passwort für den SSH-Zugang sind nur die ersten 12 Zeichen gültig! 

Und das 2014! Oh Man. Dokumentiert wird dies natürlich nirgendwo. Jedenfalls habe ich nichts gefunden.